1) O que é a NOTHESE?

A NOTHESE é uma marca que nasce de ateliês invisíveis: gente real criando em silêncio, com intenção. Nossas peças carregam arte, modelagem autoral e cuidado de produção — pra vestir o dia a dia com presença.

2) As artes são exclusivas?

Sim. Cada coleção e cada drop têm uma curadoria própria. Em muitos casos, trabalhamos com obras e intervenções em edição limitada (quando for o caso, isso aparece na descrição do produto).

3) Como sei meu tamanho?

Em cada produto você encontra a tabela de medidas. Recomendamos medir uma peça sua favorita (peito e comprimento) e comparar.
Se quiser, chama a gente no Whats/Instagram que te ajudamos a escolher.

4) As peças encolhem?

Trabalhamos com materiais e acabamentos pensados pra durar. Ainda assim, como a maioria dos algodões, pode haver variação mínima se a peça for lavada/temperada fora das recomendações. Siga as instruções de cuidado e evite água quente e secadora.

5) Como cuidar das peças (lavagem)?

Pra manter caimento e arte por mais tempo:

  • lave do avesso

  • prefira água fria

  • não use alvejante

  • evite secadora

  • passe do avesso (principalmente em áreas com estampa/bordado)

6) Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e envio. O prazo exato depende da sua região e do método de frete escolhido e aparece no checkout.
Em períodos de lançamento/drop, pode levar um pouco mais — e a gente sempre avisa.

7) Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Entregamos para todo o Brasil via transportadoras/Correios (conforme opções disponíveis no checkout).

8) Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail (e/ou atualização no seu cadastro da loja).

9) Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito, Pix e outros meios que estiverem disponíveis no checkout (isso pode variar conforme o gateway de pagamento).

10) Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode solicitar troca/devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor:

  • devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (produto sem uso, com etiqueta e embalagem original)

  • troca por tamanho/defeito: a gente resolve com você o mais rápido possível
    Para iniciar, fale com a gente pelo e-mail/Whats informado no rodapé do site com o número do pedido.

11) E se a peça vier com defeito?

Se acontecer, nos chama. A gente vai pedir fotos e resolver de forma justa: troca, conserto ou reembolso, conforme o caso.

12) Meu pedido pode chegar separado?

Em alguns casos (principalmente em drops), itens podem ser enviados em volumes diferentes. Se acontecer, você recebe as atualizações e rastreios.

13) Posso alterar/cancelar um pedido depois de comprar?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, a gente tenta ajudar com alteração/cancelamento. Quanto antes você chamar, melhor.

14) A NOTHESE tem loja física?

No momento, não. A NOTHESE é online, pra chegar em você de onde estiver.

15) Como falar com a NOTHESE?

Você pode falar com a gente pelo Instagram ou pelo canal de atendimento do site (e-mail/Whats). Respondemos o mais rápido possível, com calma e cuidado.